FAQ, veel gestelde vragen

Staat uw vraag er niet bij? Aarzel dan niet om contact met ons op nemen. Uw kunt uw vraag altijd stellen op ons contactformulier

Kunnen wij ook een catalogus ontvangen?
> Ja natuurlijk. U kunt dit aanvragen via ons contactformulier

Worden er vaste kosten voor de bedrukking in rekening gebracht?
> Afhankelijk van het aantal kleuren en de bewerkingstechniek worden er vaste kosten in rekening gebracht. Deze kosten worden vermeld in uw offerte en/of bevestiging.

Zit ik vast aan een bestelling nadat ik deze online heb besteld?
> Nee. Nadat de orderbevestiging door ons aan u per e-mail is verzonden en door u deze orderbevestiging akkoord is bevonden komt de opdracht definitief tot stand.

Is het toesturen van een monster kosteloos?
> In principe niet. Omdat wij veel monsteraanvragen krijgen en deze monsters meestal niet in oorspronkelijke onbeschadigde staat geretourneerd worden, brengen wij deze in rekening.

Wat is de minimale afname?
> Het minimaal af te nemen aantal staat vermeld bij elk product.

Zijn alle producten op voorraad?
> Niet alle producten zijn op voorraad. Daarnaast moeten de meeste producten worden voorzien van een opdruk. Wij houden een levertijd aan van ca. 3 tot 4 weken.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
> Op de orderbevestiging staat de afgesproken leverdatum.

Wat zijn de openingstijden van de showroom?
> De showroom is op afspraak dagelijks geopend van 08.30 uur tot 17.00 uur.

Worden bezorgkosten in rekening gebracht?
> Wij berekenen € 12,50 vracht- en administratiekosten voor orders onder de € 250,- Voor orders tussen € 250,- en € 700,- berekenen wij alleen de vrachtkosten. Orders boven de € 700,- leveren wij franco aan één adres in Nederland.

Hoe moet mijn logo of bedrukking aangeleverd worden?
> Logo en beeldmateriaal dient aangelevered te worden in een EPS-bestand, opgemaakt in Adobe Illustrator, CS2 of lager; in vectoren en lettertypes omgezet in lettercontouren. Indien van toepassing PMS-kleuren aangeven; JPEG-, TIFF-, BMP bestanden zijn vaak niet bruikbaar!

Op welke wijze kan ik betalen?
> Wij leveren op rekening mits anders vermeld of overeengekomen.

Het product dat ik zoek staat niet op de site wat moet ik doen?
> Uw vragen kunt u via een offerteaanvraag indienen, via het offerteaanvraag formulier. Wij sturen u vervolgens een passend voorstel.